33mbw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং 33mbw প্ল্যাটফর্মের ("33mbw", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে কার্যকর। 33mbw ওয়েবসাইট বা মোবাইল সংস্করণ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্তের সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হন।

১.২ সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 33mbw ওয়েবসাইট এবং তার সব সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — 33mbw কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো আর্থিক পণ বা বেটিং কার্যক্রম।
• "টার্নওভার" — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য মোট বাজির পরিমাণ।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

33mbw-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিতে হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 33mbw-এর রয়েছে। সেক্ষেত্রে অর্জিত বোনাস বা জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৪ তথ্য যাচাইকরণ

33mbw যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

33mbw নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: বিকাশ, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ প্রতিটি পদ্ধতিতে। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই তবে বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময় পেমেন্ট পদ্ধতি ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

33mbw-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হারে রূপান্তরিত হবে এবং এর ফলে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.৪ ব্যর্থ বা বিলম্বিত লেনদেন

কারিগরি সমস্যা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে ৩৩mbw দায়বদ্ধ নয়। তবে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য। বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পরে প্রথম জমাটিই বোনাস-যোগ্য হতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং (টার্নওভার) প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ মোট বাজি ধরার পর তা উত্তোলন করা যাবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বৈধ বাজি থেকে হয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য।
• 33mbw যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

33mbw-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক যথাক্রমে সর্বোচ্চ ০.২%, ০.৩%, ০.৫%, ০.৬% ও ০.৮%। স্তর অনুযায়ী কর্তৃপক্ষ ক্যাশব্যাক নির্ধারণ করে — বিস্তারিত VIP পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

প্ল্যাটফর্মে স্থাপিত সমস্ত বাজি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত। একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজিটি অবৈধ বলে প্রমাণিত হয়।

৫.২ কারিগরি ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে ভুল ফলাফল বা অসংগত পেআউট প্রদর্শিত হলে, 33mbw সেই বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রদানকৃত ভুল পুরস্কার ফেরত নেওয়া হতে পারে।

৫.৩ সন্দেহজনক কার্যকলাপ

প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা, কারসাজি, সফটওয়্যার বট বা অন্য অসৎ উপায়ে ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৪ ম্যাচ ফিক্সিং ও অবৈধ কার্যক্রম

ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ বেটিং চক্রের সাথে সংশ্লিষ্টতার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করে প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। 33mbw সুষ্ঠু খেলার (Fair Play) প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ ব্যবহারকারীর নিষিদ্ধ কাজ

নিচের কোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে সহায়তা করা।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অযৌক্তিক চাপ সৃষ্টি করা।

৬.২ পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কাজের সাথে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল, জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইন-প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।

৭.১ মালিকানা

33mbw প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও — 33mbw-এর বা তার লাইসেন্সদাতার মালিকানাধীন এবং বৌদ্ধিক সম্পদ আইনে সুরক্ষিত।

৭.২ ব্যবহারের অনুমতি

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ 33mbw-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

33mbw ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৯.১ সেবা উপলব্ধতা

33mbw প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয়, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

৯.২ ক্ষতির দায়বদ্ধতা

33mbw কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। বাজিতে হারের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। জুয়ায় অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক এবং ঝুঁকিপূর্ণ।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে ত্রুটির জন্য 33mbw প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়। এ ধরনের সমস্যায় আমরা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগে সহায়তা করব।

১০.১ স্ব-বিধিনিষেধ

ব্যবহারকারীরা চাইলে তাদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশনের সময় নির্ধারণ করতে পারেন। আত্ম-বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) বিকল্পও পাওয়া যায় — সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া থেকে কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনার ডিভাইস শিশুরা ব্যবহার করে, তাহলে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অরক্ষিত রাখবেন না।

১০.৩ সহায়তা তথ্য

জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত আরো তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সমস্যা মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

33mbw যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় কোনো মুলতুবি উত্তোলন বা ওয়েজারিং শর্তপূরণ না হওয়া বোনাস বাতিল হতে পারে।

১১.৩ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক সমাপ্তি

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 33mbw পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। আমরা সর্বদা ন্যায্যতার সাথে এই সিদ্ধান্ত নেব এবং ব্যবহারকারীকে সংশোধনের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২.১ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে একটি সমাধানের পথ বের করার চেষ্টা করব।

১২.৩ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর ও বলবৎ থাকবে। অবৈধ অংশটির পরিবর্তে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সংশোধন প্রযোজ্য হবে।

১২.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলে 33mbw ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।